為積極響應(yīng)國家文化和旅游部關(guān)于推動入境旅游高質(zhì)量復(fù)蘇的號召，浙江省近日正式啟動入境旅游“125”躍升計劃，旨在打造“Chinatravel”浙江樣板，全面提升旅游信息咨詢服務(wù)水平。

一、“125”躍升計劃核心內(nèi)容

“125”躍升計劃聚焦入境旅游服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，具體包括：

• “1”個核心目標(biāo)：打造“Chinatravel”浙江樣板，樹立入境旅游目的地國際品牌形象。
• “2”大支撐體系：一是智慧旅游信息服務(wù)體系，二是多語種旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
• “5”項重點工程：入境旅游產(chǎn)品創(chuàng)新工程、國際營銷推廣工程、服務(wù)質(zhì)量提升工程、人才隊伍建設(shè)工程、旅游安全保障工程。

二、旅游信息咨詢服務(wù)的全面提升

作為“125”計劃的重要組成部分，浙江省將重點升級旅游信息咨詢服務(wù)體系：

1. 建設(shè)多語種咨詢平臺：在全省4A級以上景區(qū)、機場、高鐵站等入境游客集散地設(shè)立多語種旅游咨詢中心，提供英語、日語、韓語等12種語言的專業(yè)咨詢服務(wù)。
2. 打造智慧旅游助手：開發(fā)“游浙江”國際版APP，集成景點介紹、交通導(dǎo)航、門票預(yù)訂、語音導(dǎo)覽等全方位服務(wù)，支持多語言實時翻譯功能。
3. 建立信息共享機制：打通文旅、交通、氣象等部門數(shù)據(jù)壁壘，為入境游客提供實時、準(zhǔn)確的旅游資訊。

三、創(chuàng)新舉措與國際接軌

浙江省將采取多項創(chuàng)新舉措推動計劃落地：

• 在杭州、寧波、溫州等主要入境口岸設(shè)立“一站式”旅游服務(wù)中心
• 推出“浙江文化旅游護照”，整合全省優(yōu)質(zhì)旅游資源
• 與國際知名旅游平臺合作，開展精準(zhǔn)營銷
• 培訓(xùn)培養(yǎng)千名多語種旅游咨詢師

四、預(yù)期成效與發(fā)展愿景

通過“125”躍升計劃的實施，預(yù)計到2025年，浙江省將實現(xiàn)：

• 入境旅游人數(shù)年均增長15%以上
• 旅游外匯收入突破50億美元
• 游客滿意度達到95%以上
• 建成覆蓋全省的智慧旅游信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

浙江省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以“125”躍升計劃為契機，把浙江打造成為國際知名、國內(nèi)一流的旅游目的地，為“Chinatravel”品牌注入浙江特色，向世界展示詩畫浙江的獨特魅力。